Política de privacidad Neotype
Collective Software Group, S.L. te informa que esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios.
¿Quién controla tus datos?
- REGULADOR: Collective Software Group, S.L.
- NIF: B16363970
- Dirección: Avenida del Chorrico 15, 30500, Molina de Segura, Murcia, Spain.
- Email: info@csgcorporation.com
¿Qué tipo de datos recopilamos?
Podemos recopilar la siguiente información:
- Sus datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, NIE o pasaporte, idioma, país desde el que interactúa con nosotros, etc.
- Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc.
- Información económica y transaccional: sus datos de pago o tarjeta, información de suscripción, etc.
- Datos de conexión, geolocalización y navegación (si interactúa con nosotros desde su móvil, por ejemplo).
- Información comercial si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias.
- Datos sobre sus gustos y preferencias.
Cuando le pidamos que rellene sus datos en uno de nuestros formularios, verá que algunos campos están marcados como obligatorios (generalmente, con un asterisco). Estos datos son necesarios, por lo que si decide no facilitárnoslos, no podremos prestarle el servicio ni darle el acceso que solicita.
¿Con qué fin tratamos sus datos personales?
Podemos tratar sus datos personales para los siguientes fines:
1. Gestión de su suscripción
Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos principalmente para:
- Gestiona tu suscripción a la plataforma, así como el pago de la licencia.
- Activar los mecanismos necesarios para evitar posibles fraudes contra usted y contra nosotros mismos durante el proceso de suscripción. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede dar lugar al bloqueo de la transacción.
- Facturar y poner a su disposición los tickets, facturas y cualquier otro documento acreditativo del pago.
2. Atender las solicitudes o consultas que realices a través de los diferentes medios incorporados en nuestra plataforma
Sólo trataremos los datos personales estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o consulta.
3. Con fines comerciales
En la medida en que se suscriba a nuestro boletín, sus datos personales se utilizarán para enviarle periódicamente boletines informativos de la empresa.
Debe recordar que puede darse de baja del boletín en cualquier momento y de forma gratuita poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento o siguiendo las instrucciones que le ofreceremos en cada una de nuestras comunicaciones.
4. Análisis de usabilidad y calidad para mejorar nuestros servicios (Cookies)
Si accede a nuestra plataforma, le informamos que trataremos sus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos, es decir, para conocer la forma en que los usuarios interactúan con ella y así poder introducir mejoras en la misma. Asimismo, ocasionalmente realizamos acciones y encuestas de calidad dirigidas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, por lo que encontraremos diferentes bases jurídicas en las siguientes finalidades:
1. Gestión de su suscripción
El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato que nos vincula con usted.
2. Atención al cliente
Consideramos que tenemos un interés legítimo en dar respuesta a las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los distintos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos también le beneficia, ya que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando contactes con nosotros, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con el uso de la plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos a continuación, o con reclamaciones relacionadas con nuestra plataforma, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
3. Marketing
La base legítima para el tratamiento de sus datos con fines de marketing es el consentimiento que usted nos proporciona.
La base legítima para el tratamiento de sus datos con fines de marketing es el consentimiento que usted nos proporciona.
Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo en perfilar la información que tenemos sobre ti (historial de navegación, preferencias o compras) y los datos personales que nos has facilitado, como el rango de edad o el idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para ti, porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a la información según tus preferencias.
4. Análisis de usabilidad y calidad
Consideramos que tenemos un interés legítimo en analizar la usabilidad de la plataforma y el grado de satisfacción de los usuarios ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para ti, porque la finalidad es mejorar la experiencia de usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
¿Cuánto tiempo conservarán sus datos?
1. Gestión de su suscripción
Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar su suscripción, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias.
2. Atención al cliente
Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud o petición.
3. Marketing
Trataremos sus datos hasta que solicite darse de baja o cancelar su suscripción al boletín. Si participa en acciones promocionales, conservaremos sus datos durante un periodo de seis (6) meses a partir de la finalización de la acción.
Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, posteriormente los mantendremos debidamente conservados y protegidos durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades nacidas del tratamiento, de conformidad con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescritas las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
¿Compartiremos sus datos con terceros?
Para cumplir los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, necesitamos dar acceso a sus datos personales a terceros que nos apoyan en los servicios que le ofrecemos, y que detallamos a continuación:
- Entidades financieras, para la gestión de pagos.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos prestan apoyo
No compartiremos sus datos con nadie, a menos que una ley nos obligue a ello o usted nos haya autorizado a hacerlo. También podremos compartirlos en cumplimiento de nuestros intereses legítimos (de lo que, en su caso, le informaremos).
Además, le informamos de que estamos presentes en las siguientes redes sociales: LinkedIn y YouTube, para mantener informados a nuestros seguidores sobre las novedades y servicios de la empresa.
Puede acceder a estas redes sociales de forma voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o aplicación instalada.
Debes saber que esta web no se responsabiliza del uso de los datos que estas redes sociales puedan hacer. No obstante, cuando estos datos se generen en la red social y se deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto con la red social.
Para consentir nuestra transferencia desde este sitio web y el tratamiento de sus datos, debe leer atentamente la política de privacidad de la red social a la que desea acceder:
- LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
- YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines
De este modo, antes de hacer clic en los logotipos de las redes sociales presentes en nuestro sitio web, puede informarse y ser redirigido con conocimiento previo del tratamiento de sus datos y de forma voluntaria.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Puede ejercer gratuitamente sus derechos de protección de datos enviando un correo electrónico a nuestra dirección info@csgcorporation.com, e indicándonos qué derecho desea ejercer y por qué.
Si lo consideramos necesario, podemos pedirle documentación que le identifique (por ejemplo, DNI, credenciales u otros).
Sus derechos son los siguientes:
- Acceso. Solicitamos acceso a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificación. Solicítenos la modificación de sus datos. Le informamos que, al facilitarnos sus datos personales por cualquier medio, usted garantiza que son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
- Supresión. Pídanos que borremos sus datos.
- Limitación. Pídanos que limitemos el uso de sus datos. En este sentido, puede pedirnos que dejemos de utilizar temporalmente sus datos o que los conservemos durante más tiempo del necesario.
- Portabilidad. Puede pedirnos que le enviemos los datos personales que nos ha facilitado en un formato adecuado (por ejemplo, Excel). También puede pedirnos que se los enviemos a otra empresa u organización que usted nos indique.
- Oposición. Cuando utilicemos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos, podrá oponerse a que sigamos utilizándolos.
- Oposición a las decisiones automatizadas. Cuando utilicemos sus datos para tomar decisiones sin la intervención de ninguna persona (por ejemplo, para crear perfiles sobre su personalidad o sus gustos), también podrá impedir que los utilicemos para estos fines.
- Retirar el consentimiento. Si nos ha dado su autorización para cualquiera de los usos indicados, tiene derecho a retirar dicha autorización en cualquier momento.
- ¿No está de acuerdo con el uso que hemos hecho de sus datos? Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Cambios en la política de privacidad
Podremos modificar la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo consideremos oportuno. Si lo hacemos, se lo notificaremos de diferentes formas a través de la plataforma, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para su privacidad, para que pueda revisar los cambios, evaluarlos y, si es necesario, oponerse o darse de baja de un servicio o funcionalidad.
Información sobre cookies
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación por la plataforma, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Lee nuestra Política de Cookies para saber más sobre las cookies y dispositivos similares que utilizamos, su finalidad y otra información de interés.
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